Kundetilfredshedsundersøgelse 2024: Hjælp os til at blive bedre

Onsdag den 21. august 2024 vil en del af vores kunder modtage en e-mail-invitation til at deltage i vores første kundetilfredshedsundersøgelse siden stiftelsen af Envafors. Formålet med undersøgelsen er at få viden om, hvad vi gør godt og hvad vi kan blive endnu bedre til.

Deltager du i kundeundersøgelsen, er du samtidigt med i konkurrencen om i alt 6 gavekort på 500 kroner til enten Næstved Cityforening eller Shopping Slagelse.

Undersøgelsen varer ca. 15 minutter at besvare og vil foruden den generelle tilfredshed med vores forsyningsydelser også omhandle de enkelte forsyningsområder såvel som de informationer, vi giver i forbindelse med blandt andet driftsforstyrrelser, projekter og gravearbejde.

Svarfristen for undersøgelsen er den 4. september 2024.

Invitationen bliver sendt fra e-mailadressen: kommunikation@envafors.dk. Har du spørgsmål til undersøgelsen – eller oplever du fejl i spørgeskemaet – er det også den e-mailadresse, du skal skrive til.

Undersøgelsen udføres i samarbejde med analysevirksomheden interresearch a|s, og besvarelserne er helt anonyme for os.

I alt bliver 10.000 tilfældigt udvalgte kunder inviteret til at deltage i undersøgelsen, hvoraf halvdelen er udvalgt blandt vores kunder i Næstved Kommune og den anden halvdel blandt kunderne i Slagelse Kommune.